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Condiciones Generales

 

DATOS IDENTIFICATIVOS:

 

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: el titular de dominio web es Day Apartment Group S.L. (en adelante dayapartment.com), , y con número de C.I.F.: B-87361077. Correo electrónico de contacto: info@dayapartment.com; Teléfono: 91 810 43 57.

 

USUARIOS:

 

El acceso y/o uso de este portal www.dayapartment.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

Así, se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón Enviar, RESERVAR y COMPRAR que se encuentra en los formularios de aportación de información. Los datos personales de nuestros usuarios son almacenados en una base de datos propiedad de dayapartment.com, que garantiza las medidas oportunas de índole técnica y estructural para prevenir la integridad y seguridad de la información personal aportada. En caso de problemas para la realización efectiva online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a nuestra política de privacidad de datos se podrán dirigir directamente a: info@dayapartment.com .

 

USO DEL PORTAL:

 

www.dayapartment.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Day Apartment Group S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que www.dayapartment.com ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Day Apartment Group, creadora del sitio web, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Day Apartment Group S.L., no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

 

PROTECCIÓN DE DATOS:

 Day Apartment Group S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Day Apartment Group S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Day Apartment Group S.L., informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 En concreto, los derechos reseñados de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercitados ante Day Apartment Group S.L. Dirección: Calle Encina, 1, 28607 El Álamo Madrid. Mail info@dayapartment.com Teléfono: 918104357

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  MODIFICACIONES:

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SERVICIOS DE PAGO

Los servicios de pago disponibles en nuestra tienda se rigen además por las condiciones de contratación de esta página web.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad  y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Protección de Datos de carácter personal

 

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, Juridicas y especialmente de su honor e intimidad personal, Day Apartment Group S.L. informa a los usuarios de que: se han adoptado las medidas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. Los Datos de Carácter Personal que se recogen en los formularios de la web son tratados automatizada mente. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el desempeño de las tareas de información, comercialización y otras actividades propias de la empresa. Se han adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

 

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en su título tercero: Comunicaciones comerciales por vía electrónica, artículos 21 y 22. Riesco Abogados, S.L. informa a los usuarios de que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, desarrollando un sistema de comunicaciones comerciales con sus usuarios el cual solo se activará previa petición expresa de los mismos, pudiendo estos, revocar estos permisos cuando así lo soliciten.

 

Uso de cookies.

 

  1. ¿Qué son cookies?

 

Son ficheros que se remiten a un navegador para registrar las actividades de un usuario.

 

  1. ¿Para qué sirven?

 

El presente site web utiliza sistemas de implantación de cookies que le ayudarán a identificarse en la web de forma automática y facilitará a esta empresa la obtención de información sobre los hábitos de visitas y comportamiento dentro de esta web, lo que conllevará una mejora de la misma.

 

  1. Deshabilitación de las cookies.

 

Si Ud. no desea que las cookies se instalen en su ordenador o máquina tiene la opción de bloquearlos desde su navegador de internet.

 

Todos los navegadores permiten modificar la configuración de las cookies, que normalmente se encuentran en el apartado de opciones o preferencias de cada navegador. Por ejemplo:

 

Para más información sobre el navegador Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies

- Para más información sobre el navegador Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

- Para más información sobre el navegador Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/eses/

windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

- Para más información sobre el navegador Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

 

CONDICIONES

 

Gastos de Cancelación
Los gastos de  la prereserva no son reembolsables a no ser que exista motivo de fuerza mayor, el cual tendrá que ser debidamente acreditado, (dicha devolución ira en función del tiempo de cancelación hacia la reserva efectuada).  Si el alojamiento  ha solicitado el  prepago total  de la estancia,  el mismo,  actuara de la misma forma y consecuencia. Para completar la cancelación se envía una notificación escrita por correo electrónico al info@dayapartment.com . 


Gastos de Reserva
No existen gastos de reservas. Para reservar se realiza un prepago online. El importe restante se paga el día de la llegada al responsable del  alojamiento. 

 

Prepago
Para reservar pedimos un prepago único de un 20%, dependiendo del alojamiento. Ver otras maneras de pago. El importe restante se entregará el día de la llegada en efectivo, con previo aviso y  dependiendo del alojamiento, también  se podrá realizar pagos con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.  


Para estancias cortas de 3 días puede a ser requerido el prepago total vía transferencia bancaria. También en temporadas  especiales como durante la Navidad o Pascua nos reservamos el derecho de pedirles el prepago completo de su reserva.


Cuando hayas efectuado el pago:   En concreto recibirás un correo electrónico en el cual se te informara de todos los datos referentes a tu reserva, tales como, dirección, persona de contacto, teléfono y email de la persona encargada de recibirte el día de tu llegada. A partir de ese momento te tendrás que poner en contacto con la persona asignada para concretar tu llegada.

 

Fianza Pedimos una fianza de garantía que dependerá del apartamento elegido, ya que puede variar entre los 100€, 300€ o incluso una mensualidad todo dependerá de la reserva. Ésta será recogida al llegar al apartamento y será devuelta el día de su salida, después de que la persona responsable del apartamento, haya comprobado que todo  está en el mismo estado que se entregó. Por favor, vea la cantidad exacta  en la confirmación de su reserva ya que la misma variara según  el apartamento elegido en  nuestra página Web. 

 

Overbooking /Exceso de reserva
En caso de overbooking el responsable del alojamiento tendrá la obligación de hospedarle en otro alojamiento de características similares o superior dependiendo de la disponibilidad y conformidad del cliente.


Si no se puede llegar a un acuerdo, ambas partes contractuales tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso, el responsable del alojamiento reembolsará al cliente todos los pagos abonados, excepto  en el caso de que el cliente hubiera disfrutado parte de su estancia, siendo el tiempo restante el que él será abonado por el responsable del apartamento al cliente, si éste ha sido el caso. El portal “dayapartment.com” se dedica a la intermediación de reservas entre cliente y responsable del alojamiento, en consecuencia  “dayapartment.com” se responsabiliza de los servicios de intermediación. Los responsables de los establecimientos se responsabilizan de los servicios que presten a los clientes.

 
Toallas, Sábanas y enseres
El apartamento ha de contar con toallas y sábanas limpias  y  todos los enseres necesarios para  los clientes incluidos en la reserva.

 

Llegada
El día de su llegada, el apartamento estará disponible desde las 15:00 h. Si, por cualquier razón, usted planea su llegada antes de esta hora, le rogamos que nos lo comuniquen e intentaremos alojarle lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta que para llegadas después de las 21:00 horas hay un coste adicional que deberá preguntar en cada caso, y si la llegada es después de las 24h el coste adicional de 50 Euros.

 

Salida
A no ser que www.dayapartment.com y el cliente hayan llegado a otro acuerdo de forma escrita, el apartamento tiene que ser desalojado antes de las 11:00 h del día de la salida. Por favor, solicite la posibilidad de una salida más tarde, si la necesita, antes de su llegada, y haremos todo lo posible para atender sus deseos. En las salidas antes de las 8 de la mañana  puede existir un recargo ya que dependerá de cada apartamento, pregunte en cada caso.

 

Limpieza
La limpieza del apartamento se realizará antes de la llegada de cada cliente. El día de la salida, el cliente está obligado a dejar el apartamento en un estado razonable. 


La identificación y el número de clientes
Todos los clientes están obligados a facilitar al responsable del apartamento que los recibe, la identificación personal de  los ocupantes de la vivienda. Siendo el encargado del apartamento el responsable de exigir la documentación  a los invitados y guardarse una copia o los datos de la misma, para la realización del control policial exigido por ley, eximiendo a www. dayapartment.com, de toda responsabilidad por el no cumplimiento de este hecho. El cliente ha de informar a www.dayapartment.com sobre el número de personas que ocuparan el apartamento y estas tienen que estar descriptas en la confirmación de  la reserva.  Si esto no ha sido concertado con www.dayapartment.com, sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva  tendrá el derecho de ocupar el alojamiento. El número de personas que pueden usar el apartamento no puede ser mayor que el número de ocupación máxima asignado y previsto para cada apartamento, excepto si se trata de niños menores de 2 años que compartan cama con los padres o para los que se podrá solicitar una cuna. Los animales domésticos sólo están permitidos con permiso especial del responsable del apartamento escogido. En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas anteriormente, www.dayapartment.com por criterio propio tiene el derecho de exigir al cliente desocupar el apartamento. En este caso el cliente no tendrá derecho a ninguna compensación económica ni indemnización de ningún tipo.

 

Comportamiento
El cliente que   realiza la reserva,  acepta  las normas de comportamiento y es responsable, del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. Si esta persona o cualquiera de los acompañantes no se comportan de manera adecuada y responsable,  www.dayapartment.com le exigiría al cliente y a sus acompañantes la salida inmediata del apartamento, sin que el cliente tenga derecho a compensación económica alguna.


Por favor, tenga en cuenta que en nuestras Condiciones de Uso se especifican claramente todo lo relativo a cualquier molestia causada por música elevada o cualquier tipo de ruido. Las fiestas ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS. Aquellos clientes que se alojen en un apartamento a través de www.dayapartment.com deben saber que en caso de quejas por parte de los vecinos relativas a música o ruido excesivamente elevado  en el apartamento, portal o en sus alrededores, o en el caso de que haya sido necesario llamar a la policía, el responsable del alojamiento,  desalojará dicho apartamento inmediatamente a cualquier hora del día o la noche. En dicho caso no se tendrá derecho a la devolución de la fianza de garantía ni del pago del alquiler, aunque queden días por disfrutar. Tenga asimismo presente que al alquilar una propiedad con www.dayapartment.com se dan por aceptados las Condiciones de Uso, esperando así que se atenga a ellas en todo momento.  No será necesario que firme dichos términos a su llegada al apartamento ya que la confirmación de reserva, es prueba fehaciente de la aceptación de dichas normas.

 

Las horas de descanso son de 22:00 h a 10:00 h

Agradecemos su colaboración y esperamos que comprenda la necesidad de pautas ya que todas nuestras propiedades están situadas en edificios residenciales, debiendo respetar por tanto el descanso del resto de vecinos.

 

Responsabilidad
Ni www.dayapartment.com, ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso indebido del apartamento, incluidos  y sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia. Siendo el cliente el único responsable civil y subsidiario, y el que tendrá que responder ante cualquier tipo de acción legal, en la cual le sea requerido por sus acciones.

La pérdida de llaves tendrá un recargo e 30€ por juego.
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas anteriormente, www.dayapartment.com por criterio propio se reserva el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento y este no tendrá derecho alguno a ningún tipo de compensación económica, por el contrario estará obligado a cubrir todos los desperfectos que puedan haber ocasionado con el mal uso de la vivienda.


Nuestra página Web
www.dayapartment.com se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que sea necesario, conforme al negocio de la empresa. 
Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo uso de los servicios de esta página implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el apartamento.


Las normas de la casa – por favor leer atentamente.

(Estas normas son generales, cada apartamento podrá tener normas específicas que serán  las vigentes  durante el tiempo de estancia.)


Esperamos que usted como cliente respete las reglas de la casa que corresponden al apartamento y el vecindario. El apartamento no se debe usar como lugar para fiestas, sino como espacio para dormir, comer, relajarse, etc. Por favor, lean las reglas a fondo para evitar cualquier problema. Nuestro objetivo principal es que el cliente tenga una buena experiencia de su paso por el apartamento.


  1. Si no hay queda estipulado, se permite fumar en los apartamentos. Pero se pide que fumen en el balcón o en la ventana,  y que no tiren colillas de cigarros a la calle o al patio.

  2. Por favor, respeten al vecindario -hay gente que trabaja y que tiene que levantarse pronto cada día - así que eviten hacer ruido en las escaleras y en el apartamento. Las fiestas no están permitidas.

  3. Por favor,  desconecten el aire acondicionado y apaguen las luces cuando salgan del apartamento. Tratamos de mantener los precios bajos entre otras cosas ahorrando energía. Con esta medida reservamadrid.com trata también de ser respetuoso con el medio ambiente.

  4. Consejo para turistas: Asegúrense de que hayan cerrado las puertas al salir del piso y que  llevan consigo sólo lo que necesiten para el día, dado que hay carteristas en muchas zonas turísticas.

  5. No dejen basura en el apartamento el día de su salida. Pueden tirarla en los contenedores en la calle cada noche entre 20:00 y 22:00h.

  6. Por favor, tome nota que el último día ha de salir del apartamento antes de las 12:00 para que podamos limpiarlo entre 12:00 y las 14:00 h antes de la llegada de los próximos clientes (las 14:00h es la hora de llegada usualmente). Comuníquenos si necesita salir del apartamento más tarde.


/ Team www.dayapartment.com

 

*A la devolución del prepago se le quitarán las comisiones de las tarjetas, Paypal o transferencias bancarias.