Realice su Consulta (Request)
En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información legal:
El titular del dominio www.dayapartment.com es Day Apartment Group S.L., (en adelante, Day Apartment), con C.I.F.: B-87361077, y domicilio en Calle Ferraz, 28, Madrid (España).
Correo electrónico de contacto: info@dayapartment.com
Teléfono: (+34) 91 810 43 57
Day Apartment es una empresa especializada en alojamiento corporativo y alquiler temporal flexible para empresas y profesionales. Ofrece servicios de estancias seguras, personalizadas y transparentes, con presencia en toda España.
El acceso y/o uso del portal www.dayapartment.com atribuye la condición de USUARIO, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso desde el momento del acceso o utilización.
Estas condiciones son aplicables de forma independiente a las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, regulen los servicios específicos de alojamiento y reservas ofrecidos por Day Apartment.
Al hacer clic en los botones “Enviar”, “Reservar” o “Comprar” en los formularios del sitio web, el usuario confirma su aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad asociada.
Los datos personales proporcionados por los usuarios se incorporan a una base de datos propiedad de Day Apartment, gestionada con medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de la información.
En caso de cualquier duda, incidencia técnica o consulta relacionada con la política de privacidad o el uso del portal, los usuarios pueden contactar directamente con info@dayapartment.com.
Day Apartment promueve una experiencia digital segura y transparente, orientada a facilitar el acceso a servicios de alojamiento corporativo flexibles y confiables en todo momento.
El sitio web www.dayapartment.com proporciona acceso al USUARIO a diversa información, servicios, programas y contenidos (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a Day Apartment Group o a sus licenciantes.
El USUARIO asume la responsabilidad del uso adecuado del portal y de los servicios que se ofrecen a través de él. Esta responsabilidad se extiende al registro que pueda ser necesario para acceder a determinados contenidos o servicios.
Durante el proceso de registro, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y lícita. En caso de asignarse una contraseña, el usuario será responsable de su custodia y uso confidencial, comprometiéndose a emplearla de forma diligente y segura.
El USUARIO se compromete expresamente a utilizar los contenidos y servicios que ofrece Day Apartment de manera responsable y conforme a la ley, absteniéndose, con carácter enunciativo, pero no limitativo, de:
Day Apartment se reserva el derecho de retirar cualquier comentario o aportación que vulnere la dignidad de las personas, promueva la discriminación, incite al odio o atente contra el orden y la seguridad pública.
En ningún caso Day Apartment será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats u otras herramientas de participación disponibles en el sitio web.
El uso del portal implica el compromiso de mantener un comportamiento respetuoso, transparente y acorde con los valores de Day Apartment, empresa dedicada a ofrecer servicios de alojamiento corporativo y estancias profesionales seguras, flexibles y de confianza.
Day Apartment cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La empresa vela por el cumplimiento de los principios de licitud, lealtad, transparencia y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, garantizando un uso responsable y acorde con la finalidad para la que fueron recogidos.
En cada formulario de recogida de datos personales disponible en el sitio web, Day Apartment informará claramente al usuario sobre:
Los usuarios podrán ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiendo una solicitud escrita a:
Asimismo, Day Apartment cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), solicitando el consentimiento expreso de los usuarios para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.
La empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
El tratamiento de datos realizado por Day Apartment tiene como objetivo principal ofrecer un servicio transparente y personalizado de alojamiento corporativo y estancias profesionales, reforzando la confianza de sus clientes y colaboradores en cada etapa del proceso.
Day Apartment, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos que contiene (a título enunciativo, textos, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales, programas informáticos necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, entre otros), titularidad de Day Apartment o de sus licenciantes.
Todos los derechos quedan reservados. De conformidad con los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, se prohíbe expresamente la reproducción, distribución o comunicación pública, incluida la modalidad de puesta a disposición, total o parcial, de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales o lucrativos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de Day Apartment.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Day Apartment. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en cualquier soporte físico o digital, siempre que sea única y exclusivamente para su uso personal, privado y no comercial.
El usuario deberá abstenerse de eliminar, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en las páginas de www.dayapartment.com.
El contenido del sitio web forma parte de la identidad corporativa de Day Apartment, una empresa dedicada al alojamiento corporativo y la gestión flexible de estancias profesionales. Su uso adecuado contribuye a preservar la transparencia, la confianza y la reputación de la marca, valores fundamentales en todos sus servicios.
Day Apartment Group S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
El uso del sitio web www.dayapartment.com se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO, quien asume los riesgos que puedan derivarse de la navegación o del uso de los contenidos.
Day Apartment mantiene sus sistemas actualizados y seguros con el objetivo de ofrecer una experiencia fiable, transparente y protegida en la gestión del alojamiento corporativo y las estancias profesionales de sus clientes. No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones técnicas o fallos ajenos a su control.
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma responsable y conforme a la ley, eximiendo a Day Apartment de cualquier responsabilidad que pueda surgir del mal uso del portal o de sus contenidos.
Esta cláusula no limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable, sino que refuerza el compromiso de Day Apartment con una comunicación digital segura, clara y de confianza, acorde con los estándares de transparencia que caracterizan a la marca.
Day Apartment se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su portal www.dayapartment.com.
Estas modificaciones podrán incluir cambios, actualizaciones o eliminaciones en los contenidos, servicios, funcionalidades o en la forma en que estos se presenten o se localicen dentro del sitio web.
El objetivo de dichas actualizaciones es garantizar una mejor experiencia de usuario, mantener la actualidad legal y técnica del portal y asegurar que los servicios de alojamiento corporativo y alquiler flexible para empresas y profesionales se ofrezcan con los más altos estándares de calidad y transparencia.
El USUARIO será responsable de revisar periódicamente los términos y condiciones vigentes, dado que el uso continuado del portal tras la publicación de modificaciones implica su aceptación.
Day Apartment comunica siempre los cambios relevantes de manera clara y accesible, reforzando su compromiso con una gestión abierta, honesta y orientada al bienestar y la confianza de sus clientes.
El sitio web www.dayapartment.com puede contener enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet gestionados por terceros.
Day Apartment no ejerce control alguno sobre dichos sitios ni sobre sus contenidos y, por tanto, no asume responsabilidad alguna por la información, materiales, productos o servicios que pudieran encontrarse en ellos.
En consecuencia, Day Apartment no garantiza ni la disponibilidad técnica, ni la calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de los contenidos ajenos a su sitio web, ni tampoco su adecuación a la legalidad vigente.
La inclusión de enlaces externos en www.dayapartment.com tiene únicamente una finalidad informativa o de conveniencia para el usuario, y no implica en ningún caso la existencia de relación, asociación, colaboración o participación con las entidades enlazadas.
El usuario debe extremar la precaución y leer los avisos legales y políticas de privacidad de los sitios externos que visite a través de estos enlaces.
Day Apartment promueve una navegación segura y responsable, orientada a proteger la integridad digital y la confianza de quienes utilizan sus servicios de alojamiento corporativo y estancias profesionales.
Los servicios de pago disponibles en el sitio web www.dayapartment.com se rigen por las Condiciones Generales de Contratación y por las políticas específicas de cada tipo de servicio o alojamiento ofrecido.
Day Apartment garantiza que todos los procesos de pago se realizan mediante plataformas seguras y verificadas, cumpliendo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección de datos.
Los importes, tarifas, condiciones y posibles comisiones asociadas a los servicios se muestran de forma clara y transparente antes de la confirmación de cualquier reserva o contratación.
El usuario, al efectuar un pago o una reserva, acepta las condiciones aplicables al servicio seleccionado, comprometiéndose a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
Day Apartment promueve una gestión económica basada en la claridad, confianza y flexibilidad, pilares fundamentales de su servicio de alojamiento corporativo y alquiler temporal para empresas y profesionales.
En caso de dudas sobre los procesos de pago, cancelación o facturación, los usuarios pueden contactar directamente con el equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@dayapartment.com, donde recibirán atención personalizada y soporte inmediato.
Las partes se someten, a su elección y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para la resolución de los conflictos que pudieran derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones.
Asimismo, conforme al Código Ético de Day Apartment Group S.L., en caso de controversias relacionadas con la contratación o publicidad online, la protección de datos, la protección de menores o la accesibilidad digital, el usuario podrá acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos reconocidos legalmente.
Day Apartment Group S.L. cumple con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), garantizando la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes.
Los Datos de Carácter Personal recogidos a través de los formularios del sitio web se tratan de forma automatizada con la finalidad de prestar servicios de información, gestión de reservas, comunicación comercial y actividades propias de la empresa de alojamiento corporativo.
Day Apartment ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado de los datos, garantizando un tratamiento seguro y confidencial.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a:
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad completa en el siguiente enlace oficial:
https://www.dayapartment.com/cms/privacidad
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su título tercero: Comunicaciones comerciales por vía electrónica, artículos 21 y 22, Day Apartment informa a los usuarios que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas correspondientes para desarrollar un sistema de comunicaciones comerciales electrónicas que solo se activa previa solicitud expresa del usuario, quien podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
En Day Apartment entendemos que los planes corporativos pueden cambiar. Por ello, ofrecemos una política de cancelación flexible y transparente, pensada para adaptarse a las necesidades de cada empresa.
Cancelaciones antes de la llegada
Las reservas canceladas con 30 días o más de antelación al inicio de la estancia recibirán reembolso completo.
Modificaciones de fecha o duración
Se permite modificar la fecha o duración de la estancia hasta 15 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad y posibles diferencias de tarifa.
En estancias prolongadas, las salidas anticipadas deberán notificarse con 30 días de antelación para evitar penalización.
Sustitución de huésped
En caso de que el empleado asignado no pueda realizar la estancia, se permitirá el cambio de huésped sin coste adicional, siempre que se mantengan las condiciones del contrato.
Causas de fuerza mayor
En situaciones justificadas de fuerza mayor (según criterio del establecimiento), Day Apartment valorará de forma individual cada caso, pudiendo ofrecer reembolso total o cambio de fechas sin coste.
Procedimiento de cancelación
Las solicitudes deberán realizarse por escrito a info@dayapartment.com indicando el nombre del huésped.
El reembolso, si procede, se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la confirmación de la cancelación.
Day Apartment no aplica ningún cargo adicional por la confirmación de la reserva.
Para formalizarla, el cliente deberá realizar una transferencia bancaria correspondiente al importe de la fianza.
Antes de la fecha de llegada, será necesario haber completado el pago de la primera mensualidad para garantizar la entrega de llaves.
El arrendatario entregará a Day Apartment, en concepto de fianza, la cantidad equivalente a una mensualidad del alquiler, salvo que las partes acuerden expresamente un importe distinto en el contrato.
Dicha fianza tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, así como cubrir posibles daños en el alojamiento, mobiliario, equipamiento o impagos de suministros u otros conceptos derivados de la estancia.
La fianza deberá abonarse mediante transferencia bancaria en el momento de la confirmación de la reserva, y será requisito indispensable para la validez de la misma.
Una vez finalizada la estancia, y tras la revisión del estado del apartamento y la liquidación de los consumos pendientes, la fianza será devuelta íntegramente al arrendatario en un plazo máximo de 30 días naturales, siempre que no existan incidencias, desperfectos o importes pendientes de pago.
En caso de detectarse daños o saldos pendientes, Day Apartment podrá descontar los importes correspondientes de la fianza, comunicando al arrendatario la justificación detallada de dichos cargos.
La devolución se efectuará mediante transferencia bancaria al mismo titular y cuenta desde la que se realizó el pago inicial, salvo indicación expresa del arrendatario por escrito.
Todos los apartamentos gestionados por Day Apartment deben contar con toallas, sábanas limpias y los enseres necesarios para cubrir las necesidades básicas de los huéspedes incluidos en la reserva.
El apartamento estará disponible el día de llegada a partir de las 15:00 horas.
Si el cliente planea llegar antes, deberá comunicarlo con antelación; Day Apartment hará todo lo posible por facilitar un acceso temprano.
Las llegadas después de las 21:00 horas pueden conllevar un coste adicional, que se confirmará en cada caso. Si la llegada se produce después de las 00:00 horas, se aplicará un suplemento fijo de 70 €.
Salvo acuerdo expreso y por escrito con Day Apartment, el apartamento deberá ser desalojado antes de las 11:00 horas del día de salida.
El cliente podrá solicitar una salida tardía antes de su llegada; el equipo de Day Apartment valorará cada solicitud según disponibilidad.
En las salidas anteriores a las 08:00 horas, puede aplicarse un recargo variable según el alojamiento.
Todos los apartamentos se entregan limpios y preparados para el inicio de la estancia.
A la salida, el cliente debe dejar el apartamento en el mismo estado de orden y limpieza en el que se lo encontraron.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 3.2 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, este contrato tiene naturaleza de arrendamiento para uso distinto del de vivienda habitual, al destinarse el inmueble a alojamiento temporal de carácter corporativo o profesional.
En consecuencia, la estancia se considera de duración limitada, vinculada a desplazamientos laborales, formativos o similares, sin constituir domicilio permanente del arrendatario.
Todos los clientes están obligados a facilitar al responsable del alojamiento la identificación personal completa de todos los ocupantes, conforme a la normativa de control de viajeros vigente, incluyendo:
El responsable del alojamiento deberá recoger, registrar y conservar estos datos, de acuerdo con la Orden INT/1922/2003, la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana, y las disposiciones autonómicas aplicables sobre viviendas de uso turístico y alojamientos temporales.
Asimismo, deberá remitir la información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los plazos y formatos establecidos.
El cliente deberá informar a Day Apartment del número total de personas que ocuparán el alojamiento antes del inicio de la estancia.
Solo las personas debidamente registradas e incluidas en la confirmación de reserva tendrán derecho a ocupar el inmueble.
El número máximo de ocupantes no podrá exceder de la capacidad autorizada para cada alojamiento según la licencia o registro correspondiente, salvo en el caso de menores de dos años que compartan cama con sus padres o para los que se haya solicitado y confirmado una cuna adicional.
La presencia de animales domésticos solo estará permitida con autorización previa y expresa de Day Apartment o del responsable del alojamiento, conforme a las condiciones establecidas en el contrato.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones facultará a Day Apartment para resolver el contrato de forma inmediata y exigir la desocupación del inmueble, sin derecho a compensación o reembolso alguno, en virtud de lo previsto en el artículo 27.2.d) de la Ley de Arrendamientos Urbanos.
El cliente que realiza la reserva, acepta las normas de comportamiento y es responsable, del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. Si esta persona o cualquiera de los acompañantes no se comportan de manera adecuada y responsable, www.dayapartment.com le exigiría al cliente y a sus acompañantes la salida inmediata del apartamento, sin que el cliente tenga derecho a compensación económica alguna.
Por favor, tenga en cuenta que en nuestras Condiciones de Uso se especifican claramente todo lo relativo a cualquier molestia causada por música elevada o cualquier tipo de ruido. Las fiestas ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS. Aquellos clientes que se alojen en un apartamento a través de www.dayapartment.com deben saber que en caso de quejas por parte de los vecinos relativas a música o ruido excesivamente elevado en el apartamento, portal o en sus alrededores, o en el caso de que haya sido necesario llamar a la policía, el responsable del alojamiento, desalojará dicho apartamento inmediatamente a cualquier hora del día o la noche. En dicho caso no se tendrá derecho a la devolución de la fianza de garantía ni del pago del alquiler, aunque queden días por disfrutar. Tenga asimismo presente que al alquilar una propiedad con www.dayapartment.com se dan por aceptados las Condiciones de Uso, esperando así que se atenga a ellas en todo momento. No será necesario que firme dichos términos a su llegada al apartamento ya que la confirmación de reserva, es prueba fehaciente de la aceptación de dichas normas.
Ni Day Apartment ni el propietario del alojamiento serán responsables de los daños directos o indirectos ocasionados por el uso indebido del apartamento, incluidos (y sin limitación alguna) roturas, pérdidas, incendios, robos o actos delictivos.
El cliente será el único responsable civil y subsidiario de los daños que pueda causar y deberá asumir los costes de reparación o indemnización que correspondan.
La pérdida de llaves conlleva un cargo de 30€ por juego.
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas anteriormente, Day Apartment por criterio propio se reserva el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento y este no tendrá derecho alguno a ningún tipo de compensación económica, por el contrario estará obligado a cubrir todos los desperfectos que puedan haber ocasionado con el mal uso de la vivienda.
(Estas normas son generales; cada apartamento podrá incluir reglas específicas que prevalecerán durante la estancia.)
En Day Apartment queremos que cada estancia sea cómoda, segura y agradable. Por ello, pedimos a nuestros huéspedes que respeten las siguientes normas básicas de convivencia y uso responsable del alojamiento.
El apartamento debe utilizarse exclusivamente como espacio de alojamiento temporal, destinado a descansar y disfrutar de una estancia tranquila.
Todos los apartamentos gestionados por Day Apartment se encuentran en edificios residenciales. Por respeto a los vecinos, se ruega no hacer ruido en las escaleras ni en el apartamento, especialmente durante las horas de descanso (22:00 h a 10:00 h).
Las fiestas y los ruidos molestos están estrictamente prohibidos.
El incumplimiento de esta norma podrá derivar en la cancelación inmediata del contrato sin derecho a reembolso.
Si no hay queda estipulado, se permite fumar en los apartamentos. Pero se pide que fumen en el balcón o en la ventana, y que no tiren colillas de cigarros a la calle o al patio.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, no está permitido fumar en el interior del apartamento.
En los alojamientos donde se autorice, se ruega hacerlo en balcones o ventanas, evitando arrojar colillas a la calle o patios interiores.
Se recomienda apagar las luces, electrodomésticos y el aire acondicionado al salir del apartamento.
Este gesto contribuye al ahorro energético y al compromiso medioambiental de Day Apartment, además de ayudar a mantener precios justos y sostenibles para nuestros clientes.
Antes de salir del alojamiento, asegúrate de cerrar bien puertas y ventanas y de llevar contigo solo lo necesario para el día.
Day Apartment recuerda que en las zonas turísticas pueden producirse hurtos, por lo que recomienda mantener la vigilancia habitual sobre objetos personales.
El día de la salida, los huéspedes deben retirar la basura del apartamento y pueden depositarla en los contenedores de la calle entre las 20:00 y las 22:00 horas.
Esta práctica contribuye al mantenimiento del orden y la limpieza en los alojamientos..
El último día, el apartamento debe desocuparse antes de las 11:00 horas, para permitir al equipo de limpieza preparar la vivienda para los siguientes huéspedes.
Si necesitas salir más tarde, comunícalo con antelación; el equipo de Day Apartment intentará adaptarse según disponibilidad.
Day Apartment Group S.L. se reserva el derecho de actualizar o modificar sus condiciones de uso en cualquier momento, en función de la evolución de su actividad y del marco legal aplicable.
El usuario es responsable de consultar la versión vigente antes de confirmar una reserva o durante su estancia.
El uso continuado de los servicios de www.dayapartment.com implica la aceptación de los términos y condiciones actualizadas.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de alojamiento corporativo flexible, segura y sin complicaciones.
Agradecemos tu colaboración y confianza en Day Apartment, una empresa comprometida con la transparencia, el bienestar y el cuidado en cada detalle de tu estancia.
Team Day Apartment
