Políticas de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), se informa a los interesados de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Day Apartment Group S.L.
C.I.F.: B-87361077
Domicilio social: Calle Ferraz, 28, 28008 Madrid (España)
Correo electrónico: info@dayapartment.com
Teléfono: (+34) 91 810 43 57
Day Apartment desarrolla actividades vinculadas a la prestación de servicios de alojamiento corporativo, estancias temporales y alquiler flexible para empresas y profesionales.
2. Categorías de datos objeto de tratamiento
Day Apartment podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según proceda en cada caso:
- Datos identificativos (nombre, apellidos, documento de identidad).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Datos profesionales (empresa, cargo, área funcional, motivo del desplazamiento).
- Datos económicos y de facturación.
- Datos relacionados con la gestión de la estancia (fechas, ocupantes, preferencias y servicios contratados).
- Datos derivados de comunicaciones y formularios.
- Datos de navegación e identificadores en línea.
- Datos exigidos por la normativa sobre Registro de Viajeros (Orden INT/1922/2003).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones comerciales, cuando proceda.
- Formalización, ejecución y mantenimiento de contratos de alojamiento temporal o servicios asociados.
- Cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal, contable, administrativa y normativa sectorial, incluyendo el Registro de Viajeros.
- Atención de consultas, reclamaciones o incidencias planteadas por los usuarios o clientes.
- Envío de comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista consentimiento válido.
- Análisis de navegación, mejora del servicio y control de calidad del sitio web.
- Garantía de la seguridad, prevención del fraude y gestión interna operativa.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legitimadoras del tratamiento son las previstas en el artículo 6 del RGPD:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas y estancias).
- El cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones tributarias, contables, Registro de Viajeros y otras exigencias normativas).
- El interés legítimo del responsable (seguridad de sistemas, mejora de servicios, gestión administrativa).
- El consentimiento explícito del interesado (envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales).
5. Destinatarios y comunicaciones de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Gestores o propietarios de los alojamientos en los que se formalice la estancia.
- Empresas proveedoras de servicios auxiliares (limpieza, mantenimiento, transporte, check-in, catering).
- Prestadores de servicios tecnológicos actuando como encargados de tratamiento (hosting, CRM, plataformas de gestión).
- Entidades financieras para la tramitación de pagos.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, exclusivamente en cumplimiento de obligaciones legales (Registro de Viajeros).
- Administraciones públicas con competencia en la materia.
No se realizarán cesiones adicionales salvo obligación legal o consentimiento del interesado.
6. Transferencias internacionales de datos
Cuando para la prestación del servicio sea necesario recurrir a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de los artículos 44 a 49 del RGPD mediante:
- Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea, o
- Suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos derivados de la relación contractual: durante su vigencia y, una vez finalizada, durante 6 años conforme al Código de Comercio.
- Datos de facturación: 6 años.
- Datos del Registro de Viajeros: 3 años.
- Consultas y comunicaciones no contractuales: hasta 12 meses.
- Datos tratados con fines comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
- Datos obtenidos mediante cookies: según lo previsto en la Política de Cookies.
Transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
8. Carácter obligatorio de los datos
La aportación de los datos solicitados como obligatorios resulta indispensable para la tramitación de solicitudes, la formalización de reservas y la ejecución de la relación contractual.
La negativa a facilitar dichos datos impedirá la prestación de los servicios solicitados.
9. Procedencia de los datos
Los datos podrán proceder del propio interesado o, en su caso, de terceros legitimados tales como:
- Empresas que coordinan estancias para sus empleados.
- Gestores o propietarios de los alojamientos.
- Agencias colaboradoras o plataformas de intermediación.
10. Veracidad y actualización de los datos
El interesado garantiza la exactitud, vigencia y veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Day Apartment quedará exenta de responsabilidad por datos inexactos o desactualizados facilitados por el interesado.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Day Apartment no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos relevantes para los interesados.
Únicamente podrán realizarse análisis o segmentaciones con fines estadísticos, de mejora del servicio o de personalización de comunicaciones, siempre sin efectos jurídicos significativos.
12. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Las solicitudes deberán remitirse por escrito a:
info@dayapartment.com
o al domicilio social indicado anteriormente.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
13. Delegado de Protección de Datos
Day Apartment no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos en virtud de lo dispuesto en los artículos 37 a 39 del RGPD y 34 de la LOPDGDD.
No obstante, cualquier cuestión relacionada con privacidad podrá dirigirse a info@dayapartment.com.
14. Comunicaciones comerciales (LSSI-CE)
El envío de comunicaciones comerciales electrónicas únicamente se llevará a cabo cuando exista consentimiento expreso del interesado, de conformidad con los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El interesado podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
15. Política de Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización.
La información completa se encuentra disponible en la Política de Cookies, accesible en el propio sitio web.
16. Actualización de la Política de Privacidad
Day Apartment se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a cambios normativos, criterios jurisprudenciales o modificaciones en los servicios prestados.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.