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PREGUNTAS FRECUENTES

 
¿Cómo se reserva?
 Realizas un prepago que te indica la pagina o el pago total dependiendo de la vivienda seleccionada. El resto se paga el día de la llegada en efectivo.

¿Cómo pago?
1) En nuestra página web con tu  tarjeta de crédito habitual a través de Paypal *Pulsa el botón “Reservar”. *Rellena el formulario. *Confirma.

2) Trasferencia bancaria (desde España):  Banco Sabadell Cuenta: ES38 0081 1386 3100 0117 3826 / BSAB ESBB Titular: Day Apartment Group S.L.

 Concepto: nombre del alojamiento + tu nombre. Justificante al: info@dayapartment.com

3) Trasferencia bancaria (desde fuera de España) Banco Sabadell. IBAN: ES38 0081 1386 3100 0117 3826 / BSAB ESBB  Titular: Day Apartment Group S.L.

Concepto: nombre del alojamiento + tu nombre. Justificante al: info@dayapartment.com

4) Llamanos al teléfono: 918 104 357 y te explicamos cómo hacer o envianos un e-mail con tus dudas y te contestaremos en la mayor brevedad posible.

El día de mi llegada
En tu confirmación de la reserva vienen  todos los datos del alojamiento. Contacta con la persona de contacto y acuerda  una hora exacta de llegada y entrega de llaves.   
 
¿Puedo anular mi reserva?
Puedes anular y recuperar el 50% del anticipo, sí no existe otra condición establecida por el alojamiento, enviando una notificación escrita por correo electrónico  al info@dayapartment.com  con un mínimo 20 días de anterioridad. Con menos tiempo que 20 días, el anticipo no es recuperable.
 
¿Que incluye en el precio?
Toallas y sabanas limpias, gastos generales de suministros como agua, electricidad, Wifi, etc. Servicio de Check-in & CHeck-out de 15hrs a 20hrs de L-V. En algunos casos la limpieza viene como un coste adicional,  esto se especifica en el presupuesto de cada uno de los  alojamientos.

 
¿Cual es la hora del check-in y del check-out?
El horario puede ser flexible según cada alojamiento. Normalmente se hace check-in a partir de las 15h. Y check-out antes de las 11h.  La hora exacta viene establecida en cada reserva. En ocasiones hay un coste adicional realizando check-in después de las 20h de 40€ y otro a partir de las 24h de 55€. Consulta lo que vale para tu alojamiento, ver el detalle en tu confirmación de reserva. Los  Check-in y check-out antes de las 8 de la mañana tienen un extra de 30€. 

¿Quién me da la llave del apartamento?
Unos días antes de tu llegada deberás confirmar la hora prevista, número de vuelo y el teléfono de contacto al representante del alojamiento, que te esperará a la hora acordada para realizar la entrega de llaves de la casa.
 
¿Hay que depositar una fianza?
Se deposita normalmente una fianza de  entre 400€ a 2000€ o más, dependiendo de la norma de cada alojamiento y el tiempo de estancia. La finanza es un seguro y genera mayor cuidado del alojamiento, también cubriría posibles desperfectos en caso de que se produzcan  daños  en el alojamiento por parte del inquilino.
 
Los precios de los apartamentos son por persona o por noche?
Es por noche, dependiendo del número de personas el precio puede variar.
 
¿Se pueden traer animales?
Dependiendo  del apartamento. Si hay duda, contáctanos en info@dayapartment.com o por teléfono: +34 91 8104357 

Facturas y recibos
Con previo aviso al info@dayapartment.com  la factura o recibo se remitirá en el día de la llegada o salida 

¿Podré contactar con alguien de dayapartmento.com durante mi estancia en el apartamento?

Prosupuesto haremos seguimiento de tu estancia y estaremos a tu disposición  desde la confirmación de la reserva.

 Somos una empresa localizada en España. Escríbenos al: info@dayapartment.com (véase “Quién somos”)