Condiciones Generales
ACUERDO DE COLABORACIÓN PARA PROVEEDORES DE ALOJAMIENTO
El presente Acuerdo de Colaboración regula la relación entre:
DE UNA PARTE.- Day Apartment Group S.L., con CIF B-87361077, domicilio en Calle Ferraz, 28, 28008 Madrid (España), y titular del dominio www.dayapartment.com (en adelante, “dayApartment”),
DE OTRA PARTE.- El propietario o gestor del alojamiento que, tras completar el proceso de registro en la plataforma y aceptar expresamente el presente acuerdo, pasa a formar parte de la red de colaboradores (en adelante, el “Colaborador”).
La aceptación electrónica del presente acuerdo mediante el registro en la plataforma implica su conformidad plena y sin reservas.
1. OBJETO DEL ACUERDO
El presente acuerdo tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales el Colaborador publica y ofrece su alojamiento en la plataforma www.dayapartment.com para su comercialización como alojamiento temporal o corporativo.
dayApartment actúa como intermediario en la promoción y gestión de reservas entre empresas/clientes finales y el Colaborador.
2. DECLARACIONES DEL COLABORADOR
El Colaborador declara y garantiza que:
- Es propietario, arrendatario autorizado o gestor con facultades suficientes para comercializar el alojamiento.
- El inmueble cumple con toda la normativa estatal, autonómica y municipal aplicable en materia de arrendamientos temporales, turísticos o corporativos.
- Dispone del Número de Registro de Alquiler (NRA) cuando la normativa vigente así lo exija.
- El alojamiento no constituye vivienda habitual del arrendatario final y se destina exclusivamente a uso temporal y profesional conforme al artículo 3.2 de la Ley de Arrendamientos Urbanos.
- Cuenta con las licencias, permisos, seguros y autorizaciones necesarias para su explotación.
- Autoriza expresamente a dayApartment a utilizar, reproducir y difundir imágenes, vídeos, descripciones y cualquier material facilitado del alojamiento con fines comerciales y promocionales, incluyendo su publicación en la página web, redes sociales, campañas de marketing digital, newsletters y otros canales de comunicación propios o asociados, sin que ello genere derecho a compensación económica adicional.
El Colaborador asume íntegramente la responsabilidad legal derivada del incumplimiento de cualquier obligación normativa.
3. SERVICIOS PRESTADOS POR DAY APARTMENT
dayApartment se compromete a:
- Publicar el alojamiento en su plataforma.
- Promocionar el inmueble dentro de su red corporativa.
- Gestionar solicitudes y confirmaciones de reserva.
- Facilitar comunicación entre cliente y Colaborador.
- Prestar soporte en la gestión operativa cuando sea necesario.
- Identificación de los huéspedes.
- Destino de la vivienda.
- Y demás acciones complementarias para la buena gestión de la reserva.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y COMISIÓN
dayApartment aplicará una comisión del 10% sobre la tarifa pactada, salvo acuerdo distinto formalizado por escrito.
La comisión se devenga una vez confirmada la reserva.
El Colaborador se compromete a:
- Mantener paridad de precios en todos los canales donde comercialice el alojamiento.
- No ofrecer tarifas inferiores fuera de la plataforma que generen competencia desleal.
- No cobrar al cliente importes no informados ni pactados en la reserva.
5. ESTÁNDARES DE CALIDAD
El Colaborador se compromete a:
- Entregar el alojamiento limpio, ordenado y conforme a las fotografías y descripción publicadas.
- Proporcionar ropa de cama, toallas y enseres suficientes según ocupación.
- Garantizar el correcto funcionamiento de suministros y equipamiento.
- Ofrecer comunicación fluida para coordinar check-in y check-out.
- Respetar la política de cancelación publicada en la plataforma.
La calidad del alojamiento deberá estar alineada con el estándar de alojamiento corporativo profesional promovido por dayApartment.
6. IDENTIFICACIÓN DE HUÉSPEDES Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
El Colaborador será responsable de:
- Recoger, registrar y conservar los datos obligatorios de los huéspedes.
- Remitir la información a las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.
- Cumplir con obligaciones fiscales y tributarias derivadas de la actividad.
dayApartment no será responsable del incumplimiento de estas obligaciones.
7. RESPONSABILIDAD
El Colaborador será responsable de:
- Reparación del desgaste habitual del inmueble y sus enseres.
- Incidencias durante la estancia a excepción de las ocasionadas por el inquilino.
- Cualquier sanción administrativa derivada de su actividad.
dayApartment actúa exclusivamente como intermediario y queda exonerada de responsabilidad por el uso del alojamiento.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Ambas partes se comprometen a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos facilitados por el Colaborador serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y comercial.
El Colaborador se compromete a:
- Utilizar los datos de los huéspedes exclusivamente para la gestión de la estancia.
- No ceder datos a terceros sin base legal.
- Aplicar medidas de seguridad adecuadas.
9. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN
El presente acuerdo tiene duración indefinida.
Podrá resolverse por cualquiera de las partes mediante comunicación escrita a info@dayapartment.com.
La resolución no afectará a reservas previamente confirmadas, que deberán respetarse hasta su finalización.
dayApartment podrá suspender o cancelar la cuenta del Colaborador en caso de:
- Incumplimiento normativo.
- Reiteradas incidencias con clientes.
- Falta de calidad en el servicio.
- Daño reputacional a la marca.
10. MODIFICACIONES
dayApartment se reserva el derecho de actualizar el presente acuerdo para adaptarlo a cambios legales o mejoras operativas.
El uso continuado de la plataforma tras la actualización implicará su aceptación.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
El presente acuerdo se rige por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Colaborador, salvo disposición legal en contrario.
ACEPTACIÓN
El registro en la plataforma y la marcación de la casilla de aceptación implican la conformidad expresa con el presente Acuerdo de Colaboración.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), se informa a los interesados de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Day Apartment Group S.L.
C.I.F.: B-87361077
Domicilio social: Calle Ferraz, 28, 28008 Madrid (España)
Correo electrónico: info@dayapartment.com
Teléfono: (+34) 91 810 43 57
Day Apartment desarrolla actividades vinculadas a la prestación de servicios de alojamiento corporativo, estancias temporales y alquiler flexible para empresas y profesionales.
2. Categorías de datos objeto de tratamiento
Day Apartment podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según proceda en cada caso:
- Datos identificativos (nombre, apellidos, documento de identidad).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Datos profesionales (empresa, cargo, área funcional, motivo del desplazamiento).
- Datos económicos y de facturación.
- Datos relacionados con la gestión de la estancia (fechas, ocupantes, preferencias y servicios contratados).
- Datos derivados de comunicaciones y formularios.
- Datos de navegación e identificadores en línea.
- Datos exigidos por la normativa sobre Registro de Viajeros (Orden INT/1922/2003).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones comerciales, cuando proceda.
- Formalización, ejecución y mantenimiento de contratos de alojamiento temporal o servicios asociados.
- Cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal, contable, administrativa y normativa sectorial, incluyendo el Registro de Viajeros.
- Atención de consultas, reclamaciones o incidencias planteadas por los usuarios o clientes.
- Envío de comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista consentimiento válido.
- Análisis de navegación, mejora del servicio y control de calidad del sitio web.
- Garantía de la seguridad, prevención del fraude y gestión interna operativa.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legitimadoras del tratamiento son las previstas en el artículo 6 del RGPD:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas y estancias).
- El cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones tributarias, contables, Registro de Viajeros y otras exigencias normativas).
- El interés legítimo del responsable (seguridad de sistemas, mejora de servicios, gestión administrativa).
- El consentimiento explícito del interesado (envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales).
5. Destinatarios y comunicaciones de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Gestores o propietarios de los alojamientos en los que se formalice la estancia.
- Empresas proveedoras de servicios auxiliares (limpieza, mantenimiento, transporte, check-in, catering).
- Prestadores de servicios tecnológicos actuando como encargados de tratamiento (hosting, CRM, plataformas de gestión).
- Entidades financieras para la tramitación de pagos.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, exclusivamente en cumplimiento de obligaciones legales (Registro de Viajeros).
- Administraciones públicas con competencia en la materia.
No se realizarán cesiones adicionales salvo obligación legal o consentimiento del interesado.
6. Transferencias internacionales de datos
Cuando para la prestación del servicio sea necesario recurrir a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de los artículos 44 a 49 del RGPD mediante:
- Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea, o
- Suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos derivados de la relación contractual: durante su vigencia y, una vez finalizada, durante 6 años conforme al Código de Comercio.
- Datos de facturación: 6 años.
- Datos del Registro de Viajeros: 3 años.
- Consultas y comunicaciones no contractuales: hasta 12 meses.
- Datos tratados con fines comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
- Datos obtenidos mediante cookies: según lo previsto en la Política de Cookies.
Transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
8. Carácter obligatorio de los datos
La aportación de los datos solicitados como obligatorios resulta indispensable para la tramitación de solicitudes, la formalización de reservas y la ejecución de la relación contractual.
La negativa a facilitar dichos datos impedirá la prestación de los servicios solicitados.
9. Procedencia de los datos
Los datos podrán proceder del propio interesado o, en su caso, de terceros legitimados tales como:
- Empresas que coordinan estancias para sus empleados.
- Gestores o propietarios de los alojamientos.
- Agencias colaboradoras o plataformas de intermediación.
10. Veracidad y actualización de los datos
El interesado garantiza la exactitud, vigencia y veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Day Apartment quedará exenta de responsabilidad por datos inexactos o desactualizados facilitados por el interesado.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Day Apartment no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos relevantes para los interesados.
Únicamente podrán realizarse análisis o segmentaciones con fines estadísticos, de mejora del servicio o de personalización de comunicaciones, siempre sin efectos jurídicos significativos.
12. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Las solicitudes deberán remitirse por escrito a:
info@dayapartment.com
o al domicilio social indicado anteriormente.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
13. Delegado de Protección de Datos
Day Apartment no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos en virtud de lo dispuesto en los artículos 37 a 39 del RGPD y 34 de la LOPDGDD.
No obstante, cualquier cuestión relacionada con privacidad podrá dirigirse a info@dayapartment.com.
14. Comunicaciones comerciales (LSSI-CE)
El envío de comunicaciones comerciales electrónicas únicamente se llevará a cabo cuando exista consentimiento expreso del interesado, de conformidad con los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El interesado podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
15. Política de Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización.
La información completa se encuentra disponible en la Política de Cookies, accesible en el propio sitio web.
16. Actualización de la Política de Privacidad
Day Apartment se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a cambios normativos, criterios jurisprudenciales o modificaciones en los servicios prestados.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.
